反馈渠道
| 类型 | 渠道 |
|---|---|
| 功能问题、bug、500 错误 | 方块茶室 → 柜台 → 功能反馈 |
| 看法/留言违规举报 | 看法或留言旁的举报入口 |
| 审核结果异议 | [email protected] |
| 一般联系 | [email protected] |
说明:功能反馈在茶室模块内提交;茶室的使用方式请参阅茶室相关帮助文档。
如何提交有效的反馈
为便于定位问题,反馈时建议提供:
- 页面地址:出现问题的页面链接。
- 发生时间:尽可能精确到分钟。
- 操作步骤:在出现问题前做了什么。
- 实际结果与预期结果。
- 环境信息:浏览器、设备、网络等。
- 截图或录屏:能直观展示问题。
bug 与 500 错误
若页面出现报错、白屏或 500,请:
- 记录页面地址与时间;
- 刷新页面确认是否能复现;
- 附上报错信息或截图;
- 在功能反馈中提交。
举报
- 对看法、留言中的违规内容,可使用对应内容的举报入口。
- 举报时请说明违规类型与具体情况。
- 举报处理结果以站内通知为准。
审核申诉
若对资源收录结果有异议:
- 先查看审核进度中的退回原因。
- 按原因修改并重新提交。
- 仍有异议时,发送邮件至 [email protected],说明资源名称、ID 与申诉理由。
注意事项
- 请勿在反馈中提交密码、验证码等敏感信息。
- 重复提交相同问题不会加快处理速度。
- 反馈处理需要时间,请耐心等待。